Conditions générales

Dernière mise à jour : 15 août 2025

1. Réservation & exécution

• Les tarifs/itinéraires affichés sont indicatifs et susceptibles de varier selon le trafic, l’accès, la manutention et contraintes d’immeuble.
• Le client garantit l’exactitude des informations (adresses, étages, ascenseurs, objets volumineux).
• Des suppléments peuvent s’appliquer (attente, stationnement, péages, objets spéciaux, manutention additionnelle).

2. Annulation & modifications

• Annulation sans frais jusqu’à 1 h avant l’heure de départ prévue.
• Au-delà, des frais peuvent être facturés. Les modifications substantielles peuvent entraîner une révision du prix.

3. Responsabilité & assurance

• Manutention professionnelle et standards de protection. Limitation de responsabilité selon les lois applicables.
• Les biens fragiles/de valeur doivent être signalés à l’avance pour adapter l’emballage/la couverture.

4. Paiement

• Paiement exigible à la fin de la prestation (sauf accord écrit contraire).
• Taxes applicables ajoutées au montant final.

5. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

6. Litiges

Recherche d’une solution amiable en priorité. À défaut, compétence des tribunaux de la province de Québec, sous réserve des lois d’ordre public applicables.